一、鸿联九五公司简介

广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司。本公司主营业务有互联网服务、固话和移动信息、外包呼叫中心和人力资源服务等，目前是国内最大的固定电话网、移动电话网的电信增值服务提供商之一。

中信-鸿联九五紧随经济发展脉搏，自2003年开始，为中信银行提供人才派遣服务。积累了丰富的人才选拔和招聘经验和技巧，建立了完善的人才输入渠道。为了给合作客户提供更加优质和个性化的服务，2010年深圳鸿联九五人力资源有限公司成立，主要从事金融行业人才服务工作。自成立以来，以银行、证券等金融行业为基点，辐射制造、服装、呼叫中心等行业，先后与各行业龙头企业进行了项目合作

广阔的发展空间

您只要通过培训并办理入职手续后，只要表现优异者均可通过评选获得明星座席，享受不同工资待遇，还可获得管理学习的机会，学习有关管理的知识和操作技能，通过学习且考试合格者，即成为我司储备干部，参加各管理岗位实践和享受岗位津贴，遇合适工作岗位即可获得晋升。

舒适的工作环境

◆ 这里有舒适的坐席工作空间

◆ 这里有科学先进的呼叫中心系统资源

◆ 引进呼叫中心行业最具权威、功能最强、最齐全的人性化呼叫中心软硬件设备

■ 场地面积1600余平方米，配套资源完善，培训室、会议室、餐厅、更衣室一应俱全

■ 高效、强大的工作团队，现有员工3200余人

■ 13-17人左右的小团队管理，互帮互助，气氛轻松融洽

二、中信银行信用卡中心简介

中信银行信用卡中心（简称“中信卡中心”）隶属中信银行总行，是对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化管理的专营机构。自2003年底正式发卡以来，特别是2006年以来的近四年时间里，中信卡中心紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。

经过几年飞速发展，中信卡中心累计发卡量突破1000万张，其中白金卡发卡量更位居全国同行业前列。随着全国31家营销服务中心的逐步壮大，中信卡中心带领着一支近7000人、充满激情与朝气的年轻团队，朝着“世界级卡中心”的战略目标奋进。

广东鸿联九五与中信银行信用卡中心两者关系：中信银行信用卡中心与广东鸿联九五信息产业有限公司同属于中国中信集团旗下一级子公司，故中信银行信用卡中心与广东鸿联九五信息产业有限公司属于兄弟单位。

三、招聘岗位

中信银行信用卡中心 --- 客服专员（实习生） 若干名

岗位职责：

1、负责接听中信银行信用卡中心400客户服务热线。

2、负责与中信银行信用卡中心客户联系，了解客户需求及处理客户相关的业务咨、客户投诉。

3、收集客户建议并及时反馈，为客户提供一站式的服务，全面提升银行的服务品质。

4、负责对银行最新优惠活动及特色活动的推广。

5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历

2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰

3、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力

4、打字迅速，每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件

5、能够适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作

薪酬福利：

1、基本工资+岗位绩效工资+五险一金+意外保险

2、福利：餐费补贴+就餐卡+过节费+带薪休假+年度体检+生日福利+观影券+洗衣券+年度旅游

3、其他补贴：

1.住房补贴：600元/月

2.考勤津贴：20元/工作日

3.一次性安置费：200元

4、实习生其他福利：

（1）提供15天的过度性住所；

（2）每月400元餐卡；

（3）购买意外伤害保险

5、实习期间综合工资为2600元/月 ，转正后平均工资：3500-5000元/月，实习期后年薪6-8万。

6、实习客服→客户专员→客户组长→客户主管

公司网址：http://www.gdhl95.com/

上班地点：深圳罗湖区中民时代广场

（注：以上属于派遣岗）

招 聘 安 排

1、2014年11月27日(本周四)11：00以前各班上报应聘名单；

2、应聘时准备好个人简历和推荐表，带好水笔；

3、招聘时间：2014年11月27日(本周四)14：30开始；

4、招聘地点：本部科苑楼；

5、特别要求：14：15以前准时进场，不得迟到，迟到者视为自动放弃应聘资格。

特别强调：凡报名应聘的同学，除非在本次招聘会之前已经被其他单位录用，否则不得无故缺席。无故缺席者将不得参加以后任何一场招聘会！！！